Quizás creas que porque hoy en día tengamos fácilmente el acceso a internet y a las redes sociales, podrías ser un experto en comunicación y poder encargarte a la perfección de tu negocio a través de estas redes. Bien podrías serlo, sin embargo no todo es tan fácil como parece.
Gran parte de la población se encuentra conectada por las diferentes redes sociales como Instagram, Facebook y Twitter, estamos acostumbrados a movernos a través de estas plataformas para compartir y hacernos ver, pero cuando entras al mercado y lo que buscas es visibilizar tu marca ante un público específico, las maniobras a utilizar dentro de estas redes no son las mismas a las de una cuenta personal.
El marketing en las redes sociales es fundamental para las empresas debido a que como el público suele hallarse navegando en estas, son mayores las oportunidades de adquirir visibilidad y obtener potenciales clientes. Pero lo primero es ¿A qué clientes quieres llegar? ¿Cómo piensas llegar a ellos y captar su atención? ¿Cómo piensas mantenerlos al pendiente de la cuenta?
Muchas veces se cree que es una tarea fácil, solo subir fotos seguido e historias, pero no es así. Detrás de cada publicación debe haber una intención comunicativa que capte la atención de los clientes y esto no siempre es fácil. Cada vez que se hace una nueva publicación de algo se espera que el público te identifique como una marca y eso puede que sea lo más difícil si no eres alguien que ha estudiado sobre ello. Para eso es importante contar con el apoyo de un profesional que se encargue de generar contenido y campañas de marketing en base al público objetivo y aportando valor a la marca con cada publicación para obtener mayor reconocimiento y alcance.
Si desde un inicio se toma la iniciativa de buscar un profesional o más, que se encargue del estudio y manejo de las redes sociales de la manera correcta, los resultados comenzarán a ser visibles y tu empresa comenzará a tener un mejor posicionamiento ante tu público, esto se deberá a que de antemano hubo un análisis y una planificación, y que en base a eso se inició el proceso comunicativo más acertado para llegar a los clientes y potenciales nuevos clientes.
Cabe aclarar que además de los análisis del público objetivo para entregarles mensajes visuales que capten su atención, también hay que mantenerse atentos a las dudas y opiniones que los seguidores tengan, mantener cercanía con los clientes es fundamental para ir mejorando como empresa y entregando el mejor servicio posible esperando que los clientes y seguidores se sientan cómodos y parte de la marca.
